Висновки із книги «Маверік. Історія успіху найнезвичайнішої компанії у світі». Semco.
Ця книга не стільки про успішну компанію, скільки про людину, яка її такою зробила. Так, мова йде про Рікардо Семлера – власника компанії Semco та автора книги «Маверік. Історія успіху найнезвичайнішої компанії у світі».
Рікардо був із багатої родини, а завод отримав у спадок, але зміг врятувати його від банкрутства за допомогою прозорості, спрощення та демократичного підходу. Яким чином? Читай 7 крутих висновків, які я виніс із книги.
1. Двадцятисторінкова книжка як посібник до дії замість стосу паперів
Ніхто не захоче читати величезну купу одноманітного тексту, якщо це керівництво до роботи. Навіть якщо працівник скаже тобі, що все прочитав, він зробив це, швидше за все, не уважно, або взагалі нічого не відкривав. Рікардо Семлер зрозумів це і зробив таке:
Він стиснув всю інформацію до 20 сторінок і зробив її максимально зрозумілою для співробітників. А ще додав картинок. Вийшло так, що читати керівництво стало не лише не нудно, а навіть цікаво!
2. Працівники оцінюють свого начальника, а оцінки виносяться на загальний огляд
Так Так. Уяви, що на величезному заводі робітники самі обирають собі начальника. Утопія? Як би не так. У Semco все влаштовано таким чином: один раз за певну кількість часу кожен інженер заповнює анонімну анкету з 30 питань. Якщо за підсумковими результатами начальник набирає менше 70% рейтингу, він або переходить до іншого відділу та змінює підхід до роботи, або звільняється.
Якщо ти власник бізнесу, і ти маєш найманих співробітників, можна зробити щось подібне. Зворотній зв’язок та діалог із працівниками дуже важливі, спробуй.
3. Формування довіри через правильний підхід до працівників
Керівництво компанії Semco підійшло таким чином: вони замінили огляд співробітників після зміни на табличку. На ній лише напис:
“Будь ласка, переконайтеся, що не взяли нічого зайвого, що вам не належить”
Важко таке уявити на наших пострадянських заводах, де куди тобі не залізуть, так? Але як гадаєш, чи стали бразильці красти більше? Правильна відповідь – ні, не стали. Якщо хочеш довіри співробітників, довіряй їм сам.
4. Інше ставлення до паперів та паперової бюрократії
Якось засновник компанії Рікардо Семлер виявив, що шість величезних шаф в офісі були забиті стосами бухгалтерських паперів знизу догори. Тоді він брав кожну товсту папку і питав себе:
Що страшного станеться, якщо я це викину?
Важливі документи Рікардо залишав, а якщо відповідь була «Нічого», то папка зі свистом летіла на сміття.
Такий метод дуже ефективний під час прибирання у квартирі. Якщо хочеш прибрати довкола все зайве, бери предмет і задавай собі це питання. Повір, тоді у квартирі точно не залишиться непотрібних речей.
5. Новий тип звіту: односторінкова замітка із заголовком та коротким описом
Ще один крутий спосіб економії часу та паперу вигадали керівники Semco. Вони створили тип документа, де найважливіше міститься на початку, а далі йде лише короткий опис. По-перше, відпала потреба писати непотрібні пласти великих пропозицій. А по-друге, вивчати документи стало простіше та швидше. Сила у мінімалізмі.
6. Як зробити так, щоби співробітники не скаржилися на рівень своєї заробітної плати?
Бразилія – країна з частими кризами та страйками робітників. Основна причина цих страйків, звісно, низькі зарплати. Щоб не допустити недобрих настроїв у компанії, керівники зробили так:
- Вони дали працівникам можливість встановлювати свою зарплату самостійно
- Дали їм звіти про зарплати їхніх колег
- Показали цифри оплати праці працівників конкуруючих компаній (там ця інформація відкрита та загальнодоступна)
- Чекали реакції у відповідь
- Ти здивуєшся, але з тисячі людей сильно завищили свою зарплату лише троє! Є привід замислитись.
7. Завжди продовжуй вчитися
Як я вже писав, Рікардо Семлер виходець із багатої родини, а завод перейшов до нього у спадок. Але навіть після 8 років успішного управління великим підприємством він не зазнався, а вирішив продовжувати вчитися. Рікардо поставив собі за мету вступити в Гарвард, але, щоб ти розумів, наявність будь-яких грошей не гарантує, що тебе туди приймуть. Йому двічі відмовляли. Двічі! Але він не здався і вчинив із третього разу.
Ніколи не здавайся і знаходь час вчитися новому!